שפה מחייבת: עברית. במקרה של סתירה בין הנוסח בעברית לבין נוסח בשפה אחרת, הנוסח בעברית יגבר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Clear Web / קליר ווב אוספת, משתמשת, שומרת, משתפת ומגנה על מידע אישי ומידע טכני בקשר לאתר, לאזור האישי, לחשבון משתמש, לסורק הנגישות, לדוחות סריקה, לפניות עסקיות, לפניות תמיכה, לשירותי CRM, לקובצי Cookies ולשירותים נלווים.
השירות מופעל על ידי אימרי וינברג, עוסק פטור, ישראל.
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: info@clearweb.co.il.
האתרים הרלוונטיים למדיניות זו: clearweb.co.il ו-www.clearweb.co.il.
1. על השירות
Clear Web הוא שירות B2B המיועד בעיקר לעסקים, בעלי אתרים, אנשי שיווק, אנשי פיתוח, נותני שירותים וארגונים המעוניינים להבין ולשפר היבטים של נגישות, איכות טכנית וחוויית שימוש באתרי אינטרנט.
השירות עשוי לכלול אתר מידע, אזור אישי, יצירת חשבון, סורק נגישות, שמירת תוצאות סריקה, דוחות טכניים, ניהול פרופיל, פניות עסקיות, CRM, תמיכה, ובהמשך גם תוכניות בתשלום, חשבוניות ותשלומים.
שימוש באזור האישי ובסורק מחייב יצירת חשבון או התחברות באמצעי שאנו מאפשרים.
2. למי השירות מיועד
השירות מיועד למשתמשים עסקיים בני 18 ומעלה בלבד, או לנציגים מורשים של עסק, חברה, עמותה, ארגון, לקוח או גורם מקצועי אחר.
השירות אינו מיועד לילדים או לקטינים, ואיננו מבקשים לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקה, הגבלה או טיפול אחר במידע בהתאם לנסיבות ולדין.
3. סוגי המידע שאנו אוספים
חשבון והרשמה: בעת יצירת חשבון אנו עשויים לאסוף שם מלא, כתובת דוא״ל, כתובת אתר, סיסמה באופן מוצפן או מנוהל באמצעות מנגנון התחברות, הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות, מועד ההסכמה, גרסת הנוסחים שאושרה, מזהה משתמש פנימי ונתוני התחברות. לחלופין, המשתמש עשוי להתחבר באמצעות Google, ובמקרה כזה נקבל מידע בסיסי הנדרש לצורך התחברות וזיהוי המשתמש, כגון שם וכתובת דוא״ל, בהתאם להגדרות ולמדיניות Google.
מידע חובה ומידע רשות: שם מלא, דוא״ל, כתובת אתר, סיסמה או התחברות באמצעות Google, ואישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הם מידע הנדרש לצורך יצירת חשבון ושימוש בשירות. בפרופיל המשתמש ניתן למסור גם מידע אופציונלי כגון שם חברה, תפקיד בארגון, שפה מועדפת, מספר טלפון וכתובת. אם לא יימסר מידע חובה, ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור חשבון או להשתמש בחלקים מהשירות.
סריקות ודוחות: כאשר מופעלת סריקה אנו עשויים לשמור URL, דומיין, עמודים שנסרקו, סטטוס סריקה, ציון או תוצאה, מספר עמודים, מספר ממצאים, רמות חומרה, קריטריוני WCAG, אינדיקציה אפשרית לרכיבי נגישות או overlay, הודעות שגיאה, זמני ביצוע, חותמות זמן, נתונים גולמיים ותוצאות טכניות נוספות. לגבי כל עמוד שנסרק, אנו עשויים לשמור כותרת עמוד, קוד סטטוס, צילום מסך של העמוד שנסרק, ממצאי בדיקה ונתונים טכניים. לגבי כל ממצא, אנו עשויים לשמור מזהה כלל, תיאור, חומרה, קישור עזר, מספר אלמנטים, selector, XPath, קטע HTML, סיכום כשל ונתונים גולמיים רלוונטיים.
תוכן שעשוי להופיע באתר הנסרק: מאחר שהסריקה מתבצעת על עמודי אינטרנט, דוחות עשויים לכלול טקסט, צילום מסך, HTML, פרטי קשר, שמות, קישורים, תוכן עסקי או מידע אחר שהופיע בעמוד שנסרק. המשתמש אחראי לוודא שהסריקה והשימוש בתוצאות מותרים לפי דין, הסכם, מדיניות פרטיות, חובת סודיות וזכויות צד שלישי.
פניות, תמיכה ותקשורת: כאשר פונים אלינו דרך האתר, דוא״ל, WhatsApp, טלפון או אמצעי אחר, אנו עשויים לאסוף שם, דוא״ל, טלפון, שם עסק, אתר, נושא הפנייה, תוכן ההודעה, מועד הפנייה, מקור הפנייה, כתובת IP בעת שליחת טופס, סטטוס טיפול, הערות פנימיות והיסטוריית תקשורת.
CRM ולידים עסקיים: אנו עשויים לשמור במערכות פנימיות מידע על לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, פניות עסקיות ועסקים רלוונטיים, לרבות שם עסק, שם איש קשר, תפקיד, דוא״ל, טלפון, אתר, ממצאי סריקה או בדיקה טכנית, הערות, מקור הליד, סטטוס טיפול, תיעוד שיחות, הודעות, WhatsApp, דוא״ל ותקשורת נוספת.
מידע טכני, לוגים ואנליטיקה: בעת שימוש באתר או בשירות אנו עשויים לאסוף IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, שפה, אזור כללי, עמודים שנצפו, פעולות במערכת, הפניות, מזהי מדידה, נתוני Cookies, אירועי שימוש, שגיאות, זמני טעינה, נתוני אבטחה ונתונים טכניים נוספים הדרושים להפעלה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות, מדידה ושיפור השירות.
4. מקורות המידע
אנו אוספים מידע ממספר מקורות: מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש בעת הרשמה, שימוש בפרופיל, הפעלת סריקה או פנייה אלינו; מידע שנוצר אוטומטית בעת שימוש באתר ובשירות; מידע שמתקבל מספקי התחברות, דוא״ל, תשתית, אנליטיקה או שירותים טכניים; מידע שמופיע באתר שנסרק; ומידע עסקי ממקורות פומביים, מאתרי עסקים, ממדריכים עסקיים, מהמלצות, מתקשורת קודמת או ממקורות עסקיים לגיטימיים אחרים.
כאשר אנו פונים לעסק או לאיש קשר עסקי, ייתכן שהמידע נאסף ממקור פומבי או עסקי ולא ישירות מאותו אדם. במקרה כזה נעשה שימוש במידע לצורך פנייה עסקית, בדיקת התאמה לשירותי Clear Web, ניהול קשרי לקוחות, תיעוד פניות ומעקב פנימי, בכפוף לדין.
5. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
- יצירת חשבון, התחברות, זיהוי משתמש וניהול פרופיל.
- הפעלת הסורק, ביצוע סריקות, יצירת דוחות והצגת תוצאות באזור האישי.
- שמירת היסטוריית סריקות ודוחות, ככל שהשירות מאפשר זאת.
- מתן תמיכה, טיפול בפניות, תיעוד תקשורת וניהול CRM.
- פניות עסקיות ללקוחות קיימים או פוטנציאליים, לרבות בדיקת התאמה לשירותים, הצגת ממצאים כלליים והצעת שירותים רלוונטיים.
- שליחת הודעות תפעוליות, כגון אימות דוא״ל, איפוס סיסמה, מחיקת חשבון, הודעות אבטחה והודעות שירות חיוניות.
- אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, מניעת הונאה, ניטור פעילות חריגה, הגבלת שימושים אסורים ואכיפת תנאי השימוש.
- ניתוח שימוש, מדידה, שיפור השירות, שיפור חוויית המשתמש ושיפור תהליכי סריקה ודוחות.
- ניהול חיובים, חשבוניות וקבלות, אם וכאשר יופעלו שירותים בתשלום.
- עמידה בדרישות דין, מס, הנהלת חשבונות, בירור מחלוקות, טיפול בהליכים משפטיים והגנה על זכויותינו.
6. סריקות, דוחות ותוכן מאתרים נסרקים
השירות עשוי לאפשר סריקת עמודי אינטרנט ציבוריים והפקת דוחות טכניים. דוחות אלה עשויים לכלול מידע טכני ותוכן מתוך האתר הנסרק, לרבות צילומי מסך של עמודים שנסרקו, קטעי HTML, selectors, XPath, טקסטים, כותרות, קישורים, נתונים גולמיים וממצאים לפי כללי בדיקה.
הדוחות משקפים את מצב העמוד או האתר בזמן הסריקה בלבד. ייתכן שדוח יתיישן זמן קצר לאחר הפקתו עקב שינויי תוכן, קוד, עיצוב, תוספים, רכיבי צד שלישי, תנאי טעינה, התאמה אישית או גורמים אחרים.
חלק מהמידע המשמש לעיבוד הסריקה, לרבות צילומי מסך או נתוני עיבוד טכניים, עשוי להישמר באופן זמני במערכות עיבוד לצורך הפקת הדוח, אבחון תקלה, אבטחה או השלמת תהליך הסריקה. אנו שואפים לצמצם שמירה זמנית זו למינימום הנדרש להפעלת השירות.
אין להשתמש בשירות כדי לסרוק אזורים פרטיים, אזורים מוגני סיסמה, אזורי לקוחות, מערכות פנימיות, admin panels, פורטלים, טפסים הכוללים מידע אישי שאינו ציבורי, עמודים הכוללים מידע רגיש או כל עמוד שהסריקה שלו עלולה להפר דין, הסכם, חובת סודיות או זכויות צד שלישי.
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדין, למחוק, להגביל, להסתיר, להשעות או למנוע גישה לדוחות, סריקות, תוצאות או נתונים אם לדעתנו הם כוללים מידע רגיש, מידע פרטי, מידע סודי, מידע שהועבר ללא הרשאה, שימוש לרעה, סיכון אבטחה, סיכון משפטי, פגיעה בצד שלישי או הפרה של תנאי השימוש.
7. בדיקות עסקיות יזומות ולידים
Clear Web עשויה לבצע בדיקות עסקיות יזומות של עמודים ציבוריים באתרי עסקים, לצורך הערכת התאמה לשירותים, יצירת קשר עסקי, הצגת ממצאים כלליים והצעת שירותים רלוונטיים. בדיקות כאלה מיועדות לעמודים ציבוריים בלבד ואינן מיועדות לגישה לאזורים פרטיים, מוגני סיסמה, מערכות פנימיות, פורטלי לקוחות או מידע שאינו מיועד לצפייה ציבורית.
במסגרת פניות עסקיות ולידים אנו עשויים לשמור שם עסק, שם איש קשר, תפקיד, דוא״ל, טלפון, כתובת אתר, מקור הליד, ממצאים טכניים כלליים, הערות, סטטוס טיפול והיסטוריית תקשורת. מידע זה משמש לניהול קשרים עסקיים, תיעוד פניות, התאמת שירותים, מעקב פנימי ושיפור תהליכי מכירה ושירות.
ניתן לפנות אלינו בכל עת ולבקש להפסיק לקבל פניות עסקיות, לתקן פרטים, להסיר פרטים מרשימות פנייה או לברר איזה מידע עסקי נשמר, בכפוף לדין ולמגבלות תפעוליות, משפטיות ואבטחתיות.
8. הודעות דוא״ל, WhatsApp ופניות שיווקיות
אנו עשויים לשלוח הודעות תפעוליות וחיוניות בקשר לחשבון או לשירות, כגון אימות דוא״ל, איפוס סיסמה, הודעות מחיקת חשבון, הודעות אבטחה, מענה לתמיכה והודעות שירות אחרות. ייתכן שלא ניתן יהיה לסרב להודעות חיוניות הדרושות להפעלת חשבון פעיל או לעמידה בדרישות אבטחה ודין.
נכון למועד עדכון מדיניות זו, אנו עשויים לבצע פניות מכירה ידניות לעסקים או לאנשי קשר עסקיים באמצעות דוא״ל, WhatsApp או טלפון, כאשר הפנייה רלוונטית לשירותי Clear Web ולמטרה עסקית לגיטימית. אם יופעלו בעתיד ניוזלטרים, קמפיינים אוטומטיים או רשימות דיוור שיווקיות, הם יופעלו בהתאם לדין, לרבות מנגנון הסרה או דרך סבירה לבקש הפסקת פניות.
ניתן לבקש מאיתנו להפסיק פניות עסקיות או שיווקיות באמצעות פנייה לכתובת info@clearweb.co.il או באמצעות מנגנון הסרה ככל שיוצג בהודעה.
9. קובצי Cookies, אחסון מקומי ומדידה
האתר והשירות עשויים להשתמש בקובצי Cookies, localStorage, sessionStorage וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחה, ניהול התחברות, מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית שימוש, פרסום, ייחוס קמפיינים והבנת פעילות באתר.
קטגוריות השימוש עשויות לכלול Cookies חיוניים, העדפות כגון שפה, אנליטיקה, מדידה, פרסום ושיווק. באנר העוגיות מאפשר אישור, דחייה או התאמה של Cookies שאינם חיוניים. העדפות המשתמש נשמרות ב-localStorage בשם clearweb_cookie_consent ובכפוף לגרסת מדיניות העוגיות או הגדרות ההסכמה הרלוונטיות.
נכון למועד מדיניות זו, אנו משתמשים או עשויים להשתמש בכלים כגון Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads tags וכלים דומים למדידה, פרסום וייחוס. אנו עשויים להשתמש בעתיד גם בכלים נוספים כגון Vercel Analytics, Hotjar או כלים דומים לניתוח שימוש ושיפור חוויית משתמש, בכפוף להגדרות ההסכמה ולדין.
אנו פועלים כך שתגיות אנליטיקה, פרסום או שיווק שאינן חיוניות יופעלו רק בהתאם להעדפות המשתמש ולהסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת לפי דין.
10. ניטור תקלות, אבטחה וביצועים
אנו משתמשים או עשויים להשתמש בכלים לניטור תקלות, שגיאות, ביצועים ואירועי אבטחה, לרבות Sentry או כלים דומים. מטרת השימוש היא לאתר תקלות, להבין כשלים, לשפר יציבות, להגן על השירות ולטפל באירועים חריגים.
נתונים אלה עשויים לכלול מידע טכני כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, מזהי אירוע, נתיבי מערכת, זמני תגובה, הודעות שגיאה ופעולות רלוונטיות סמוך לתקלה. איננו מתכוונים לשלוח לכלים אלה מידע רגיש, תוכן מלא של פרופיל משתמש או מידע שאינו דרוש לאבחון, ונפעל לצמצם את המידע ככל האפשר.
11. תשלומים, חשבוניות וקבלות
נכון למועד עדכון מדיניות זו, תוכניות בתשלום באתר עשויות עדיין לא להיות פעילות. בעתיד, Clear Web עשויה להציע תוכניות בתשלום, מנויים, קרדיטים, הרחבות או שירותים מקצועיים בתשלום.
אם וכאשר יופעלו שירותים בתשלום, תשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספק תשלומים כגון UPay או ספקים דומים. חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים מופקים או עשויים להיות מופקים באמצעות Sumit או ספקים חשבונאיים דומים.
איננו מתכוונים לשמור אצלנו מספרי כרטיס אשראי מלאים. פרטי תשלום יעובדו על ידי ספקי תשלום וסליקה מורשים, בהתאם למדיניות, לתנאים ולאמצעי האבטחה שלהם.
12. עם מי אנו משתפים מידע
אנו משתפים מידע אישי, עסקי או טכני רק ככל שנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, לצורך הפעלת השירות, תמיכה, אבטחה, תשלומים, חשבוניות, פניות עסקיות, עמידה בדין או הגנה על זכויותינו.
קטגוריות הספקים והגורמים שעשויים לקבל מידע כוללות: ספקי אחסון ותשתית כגון Vercel או ספקים דומים; ספקי בסיס נתונים כגון Neon או ספקים דומים; ספקי דוא״ל, תיבות דואר, העברה ושליחה כגון Zoho, Resend, Gmail או ספקים דומים; ספקי אנליטיקה, מדידה ופרסום כגון Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads tags וכלים דומים; ספקי ניטור תקלות כגון Sentry ככל שיוטמע; ספקי ניתוח שימוש כגון Hotjar או כלים דומים ככל שיוטמעו; ספקי תשלום כגון UPay ככל שיופעלו תשלומים; ספקי חשבוניות וקבלות כגון Sumit; קבלנים, מפתחים ונותני שירות המסייעים בפיתוח, תחזוקה, תמיכה, אבטחה ותפעול; רשויות מוסמכות, בתי משפט, יועצים משפטיים או גורמים אחרים כאשר הדבר נדרש לפי דין, הליך משפטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו.
אנו עשויים להחליף ספקים, להוסיף ספקים או להסיר ספקים מעת לעת, ובלבד שהשימוש במידע ייעשה בהתאם למטרות מדיניות זו ולדין החל.
13. העברת מידע מחוץ לישראל
השירות מיועד בעיקר למשתמשים ולעסקים בישראל, אך חלק מהספקים שלנו או ספקי המשנה שלהם עשויים לעבד, לשמור או לגבות מידע בישראל, בארצות הברית, באיחוד האירופי או במדינות אחרות.
שימוש בשירות משמעו הבנה כי מידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף לדין החל, להסדרים חוזיים ואמצעי אבטחה מתאימים ככל שנדרש.
14. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך הפעלת השירות, אבטחת מידע, תמיכה, ניהול חשבון, ניהול CRM, פניות עסקיות, הנהלת חשבונות, עמידה בדין, טיפול במחלוקות, מניעת שימוש לרעה או הגנה על זכויותינו.
מדיניות שמירה כללית:
- מידע חשבון: יישמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן לתקופה הדרושה למחיקה, גיבוי, אבטחה, טיפול בתקלות, עמידה בדין או הגנה משפטית.
- פרטי פרופיל אופציונליים: יישמרו כל עוד החשבון פעיל או עד שהמשתמש יעדכן או ימחק אותם, בכפוף למגבלות דין, אבטחה וגיבוי.
- סריקות ודוחות: יישמרו כל עוד הם דרושים להצגת הדוח, היסטוריית הסריקות והשירות, או עד מחיקה על ידי המשתמש או מחיקה יזומה על ידינו, בכפוף לגיבויים, אבטחה, תקלות, מחלוקות ודין.
- דוחות שנמחקו על ידי משתמש: יוסרו ממערכות הפעילות ככל שהדבר מתאפשר, למעט מידע שעשוי להישאר זמנית בגיבויים או להישמר לפי דין, אבטחה, מחלוקת או צורך משפטי.
- לוגים טכניים ואבטחתיים: בדרך כלל עד 30 ימים, אלא אם נדרש לשמור אותם לתקופה ארוכה יותר לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלה, בדיקה פנימית, מחלוקת או חובה לפי דין.
- לידים, פניות עסקיות ופניות רגילות: בדרך כלל עד 24 חודשים ממועד האינטראקציה האחרונה, אלא אם נדרש או סביר לשמור אותם לתקופה ארוכה יותר לצורך קשר עסקי פעיל, תיעוד שירות, מחלוקת, הגנה משפטית או חובה לפי דין.
- תכתובות לקוח, הסכמים, הזמנות, חשבוניות, קבלות ונתונים חשבונאיים: עד 7 שנים או לתקופה אחרת הנדרשת לפי דין.
- נתוני Cookies ואנליטיקה: בהתאם להגדרות הכלים, להסכמה שניתנה, למדיניות העוגיות ולדין החל.
מידע שנמחק עשוי להישאר לתקופה מוגבלת במערכות גיבוי בהתאם למחזורי הגיבוי. מידע כזה לא ישמש באופן פעיל, למעט לצורכי שחזור, אבטחה, טיפול בתקלה, עמידה בדין או הגנה משפטית.
15. מחיקת חשבון, מחיקת דוחות והגבלת שימוש
משתמשים עשויים להיות רשאים למחוק דוחות סריקה בודדים מתוך החשבון, ככל שהפונקציה זמינה במערכת. לאחר מחיקת דוח, הדוח יוסר ממערכות הפעילות ככל שהדבר מתאפשר, בכפוף לגיבויים, אבטחה, דין, מחלוקות והגנה משפטית.
משתמשים עשויים להיות רשאים למחוק את החשבון בעצמם או לבקש מחיקת חשבון באמצעות פנייה אלינו. מחיקת חשבון עשויה למחוק או להגביל גישה לפרופיל, היסטוריית סריקות, דוחות ונתונים קשורים, אך ייתכן שנשמור מידע מסוים כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, מס, הנהלת חשבונות, אבטחה, מניעת הונאה, אכיפת תנאי שימוש, טיפול במחלוקות, גיבויים או הגנה משפטית.
אנו רשאים, בכפוף לדין ולפי שיקול דעתנו, להגביל, להשעות, לחסום, למחוק או למנוע גישה לחשבון, סריקה, דוח, נתון, תוצאה, משתמש, דומיין או שימוש בשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם לדעתנו קיימת סיבה סבירה לכך. סיבות כאלה עשויות לכלול הפרת תנאי שימוש, שימוש לרעה, עקיפת מגבלות, שימוש מסחרי בלתי מורשה, שימוש תחרותי או הפקת רווח מהשירות ללא אישור, סריקה בעייתית, פגיעה בצד שלישי, סיכון אבטחה, סיכון משפטי, פגיעה בתשתיות, פעילות חשודה, דרישת דין, דרישת רשות מוסמכת או צורך תפעולי סביר.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות משתמשים לפי דין, ואנו נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו ביחס למידע אישי.
16. זכויות המשתמשים ונושאי המידע
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות אלינו כדי לבקש עיון במידע אישי, תיקון מידע שאינו נכון או שאינו שלם, מחיקה של מידע ככל שניתן, הגבלת שימוש במידע, הסבר על אופן השימוש במידע, הפסקת פניות עסקיות או שיווקיות, או מענה לשאלות בנושא פרטיות.
כתובת לפניות פרטיות: info@clearweb.co.il.
ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לאמת את זהות הפונה או לוודא שהוא מוסמך לקבל מידע מסוים. טיפול בבקשות ייעשה בהתאם לדין ובהתחשב במגבלות טכניות, משפטיות, אבטחתיות ותפעוליות. ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשה, כולה או חלקה, אם קיימת חובה או הצדקה חוקית לשמור את המידע, כגון הנהלת חשבונות, אבטחה, מניעת הונאה, מחלוקת, הליך משפטי, אכיפת תנאים או הגנה על זכויותינו.
17. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ביחס לאופי השירות והמידע, במטרה להגן מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, גילוי, מחיקה או אובדן מידע.
אמצעים אלה עשויים לכלול שימוש ב-HTTPS, בקרות גישה, ניהול הרשאות, הפרדת סודות וסביבות, שמירת סיסמאות באופן מאובטח, ניטור תקלות ואירועים, הגבלת גישה לקבלנים ולנותני שירות לפי צורך, גיבויים, בדיקות פנימיות וצמצום מידע שאינו נדרש עוד.
עם זאת, אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע, גישה בלתי מורשית או אירוע אבטחה.
18. מידע רגיש וקטינים
השירות אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע רגיש, לרבות מידע רפואי, ביומטרי, פיננסי רגיש, מידע על קטינים, מידע אישי מתוך אזורים פרטיים או סוגי מידע רגישים אחרים.
אין להשתמש בשירות כדי לסרוק עמודים הכוללים מידע רגיש, מידע על קטינים, מידע רפואי, מידע פיננסי רגיש, מידע ביומטרי, פרטי לקוחות שאינם פומביים, אזורי משתמשים, פורטלים, מערכות פנימיות או כל מידע שאין הרשאה להעבירו או לעבדו במסגרת השירות.
מכיוון שהסורק עשוי לעבד תוכן מתוך עמודים שנסרקו, ייתכן שבדוח יופיע מידע רגיש או מידע על קטינים אם מידע כזה הופיע בעמוד. המשתמש אחראי לוודא שהעמודים שהוא סורק אינם כוללים מידע כזה, או שיש לו הרשאה חוקית וברורה לעיבודו. אנו רשאים למחוק, להגביל או להסיר דוחות או נתונים שנראים לנו ככוללים מידע רגיש, פרטי, סודי או בלתי מורשה.
19. אחריות המשתמש ביחס לאתרים נסרקים
המשתמש אחראי לוודא שהזנת URL, הפעלת סריקה, עיבוד תוכן האתר והשימוש בדוחות נעשים באופן חוקי, סביר ומותר, ואינם מפרים זכויות פרטיות, חובת סודיות, זכויות קניין רוחני, תנאי שימוש של אתר נסרק, התחייבות כלפי לקוח או צד שלישי, או כל דין.
השירות מיועד לשימוש עסקי לגיטימי של לקוחות, לקוחות פוטנציאליים ומשתמשים מורשים. אין להשתמש בשירות לצורך מתן שירות מתחרה, הפקת רווח מסחרי בלתי מורשה, scraping, crawling חריג, בדיקות אבטחה, בדיקות חדירה, load testing, פגיעה בתשתיות, עקיפת מגבלות או שימוש אחר שאינו תואם את מטרות השירות ותנאי השימוש.
אנו רשאים להגביל או למנוע שימוש בשירות, בסריקות או בדוחות אם לדעתנו השימוש אינו תואם את מטרות השירות, יוצר סיכון משפטי או תפעולי, פוגע בצד שלישי, משמש פעילות מסחרית בלתי מורשית או מפר את תנאי השימוש.
20. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בשירות, בספקים, בטכנולוגיות, בדין, בדרישות רגולטוריות או בצרכים עסקיים ותפעוליים.
במקרה של שינוי מהותי, ננקוט צעדים סבירים ליידע משתמשים, למשל באמצעות האתר, האזור האישי, הודעת דוא״ל או אמצעי מתאים אחר. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהדבר מותר לפי דין. אם החוק דורש הסכמה מחודשת או הודעה מיוחדת, נפעל בהתאם.
21. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
Clear Web / קליר ווב
מופעל על ידי: אימרי וינברג, עוסק פטור
מדינה: ישראל
דוא״ל: info@clearweb.co.il
אתרים: clearweb.co.il / www.clearweb.co.il