תנאי שימוש — Clear Web / קליר ווב
עודכן לאחרונה: 3 ביוני 2026
שפה מחייבת: עברית. במקרה של סתירה בין הנוסח בעברית לבין נוסח בשפה אחרת, הנוסח בעברית יגבר.
ברוכים הבאים ל־Clear Web / קליר ווב. תנאי שימוש אלה מסדירים את הגישה והשימוש באתר, באזור האישי, בסורק הנגישות, בדוחות הסריקה, בתכנים, בכלים ובשירותים הנלווים של Clear Web.
השירות מופעל על ידי אימרי וינברג, עוסק פטור, ישראל.
לפניות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אל: info@clearweb.co.il
השימוש באתר או בשירות, יצירת חשבון, ביצוע סריקה, צפייה בדוחות, שליחת פנייה או שימוש בכל חלק מהמערכת מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של Clear Web. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש בשירות.
1. הגדרות
בתנאים אלה:
״Clear Web״, ״קליר ווב״, ״אנחנו״, ״אנו״ או ״שלנו״ — השירות, האתר והפעילות המופעלים על ידי אימרי וינברג, עוסק פטור, ישראל.
״האתר״ — אתר האינטרנט בכתובות clearweb.co.ilנפתח בחלון חדש. ו־www.clearweb.co.il, לרבות כל דף, אזור אישי, ממשק, מערכת, תוכן, רכיב או פונקציה הכלולים בו.
״השירות״ — פלטפורמת סריקת הנגישות, אזור המשתמש, סורק האתרים, דוחות הסריקה, היסטוריית הסריקות, ממשקי המשתמש, הודעות השירות, כלי CRM, תכנים, פניות עסקיות, שירותים מקצועיים ככל שיוצעו וכל שירות נלווה של Clear Web.
״משתמש״ או ״אתה״ — כל אדם, עסק, ארגון, נציג, עובד, קבלן, לקוח, לקוח פוטנציאלי או גורם אחר שניגש לשירות או משתמש בו.
״חשבון״ — חשבון משתמש באזור האישי של Clear Web, ככל שנוצר.
״אתר נסרק״ — כל אתר, עמוד, URL, דומיין או נכס דיגיטלי שהמשתמש מזין או מבקש לסרוק באמצעות השירות, או ש־Clear Web בודקת במסגרת פעילות עסקית מותרת.
״דוח סריקה״ — תוצר אוטומטי, חצי־אוטומטי או טכני שנוצר באמצעות השירות בעקבות סריקת אתר, לרבות ציונים, ממצאים, תיאורים, צילומי מסך, נתוני HTML, selectors, XPath, נתוני WCAG, נתונים גולמיים, סיכומים, אינדיקציות טכניות או מידע טכני אחר.
״תנאים״ — תנאי שימוש אלה, כפי שיעודכנו מעת לעת.
2. מהות השירות
Clear Web היא פלטפורמת B2B לסריקת אתרי אינטרנט, איתור ממצאים טכניים אפשריים והצגת דוחות המסייעים להבין בעיות נגישות, איכות טכנית וחוויית שימוש באתר.
השירות נועד לסייע למשתמשים לזהות ממצאים טכניים אפשריים, להבין בעיות נפוצות ולקבל תצוגה מסודרת של תוצאות סריקה. השירות אינו מחליף בדיקה מקצועית מלאה, בדיקה ידנית, בדיקת משתמשים, בדיקת קורא מסך, ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית, אישור נגישות, בדיקה בלתי תלויה או אחריות מתמשכת לתקינות האתר.
השירות עשוי להיות מוצע בחינם, בתשלום, במסגרת ניסיון, במסגרת תוכניות מוגבלות או במסגרת שירותים מקצועיים נפרדים. Clear Web רשאית לקבוע מגבלות שימוש, לרבות מגבלות על מספר סריקות, מספר עמודים, עומק סריקה, תדירות סריקות, גישה לתכונות, שמירת דוחות, זמינות, תשתיות, משאבים או כל מגבלה אחרת שתוצג במערכת או תיקבע על ידינו מעת לעת.
3. תנאי שימוש כלליים
השימוש בשירות כפוף לעמידה מלאה בתנאים אלה, במדיניות הפרטיות, בהוראות הדין ובהנחיות שיופיעו במערכת.
אתה מתחייב להשתמש בשירות באופן סביר, חוקי, הוגן ובהתאם למטרות השירות. אין להשתמש בשירות באופן העלול לפגוע ב־Clear Web, במשתמשים אחרים, בצדדים שלישיים, בתשתיות מחשוב, באתרים נסרקים, בזכויות פרטיות, בזכויות קניין רוחני, בחובות סודיות, בהסכמים או בכל דין.
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדין, לשנות, להגביל, להשעות, להפסיק, למחוק או לבטל כל חלק מהשירות, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, לרבות מגבלות שימוש, תכונות, דוחות, סריקות, חשבונות, תמחור עתידי, זמינות, ממשקים ותשתיות.
4. גיל, כשירות והרשאה לפעול
השירות מיועד למשתמשים עסקיים בני 18 ומעלה בלבד, או לנציגים מורשים של עסק, חברה, עמותה, ארגון, לקוח, מעסיק או גורם מקצועי אחר.
בשימוש בשירות אתה מצהיר כי אתה בן 18 ומעלה, כשיר להתקשר בהסכם מחייב, וכי אם אתה פועל בשם עסק, חברה, ארגון, לקוח, מעסיק או צד שלישי אחר — יש לך הרשאה מתאימה לעשות זאת ולחייב את אותו גורם ביחס לשימוש בשירות, ככל שהדבר רלוונטי.
אין להשתמש בשירות בשם אדם, עסק, לקוח, ארגון או צד שלישי אחר ללא הרשאה מתאימה.
5. חשבון משתמש
השימוש באזור האישי ובסורק עשוי לחייב יצירת חשבון משתמש. ההתחברות עשויה להתבצע באמצעות אימייל וסיסמה ו/או באמצעות התחברות עם Google, לפי האפשרויות הזמינות במערכת.
בעת יצירת חשבון והשימוש בו, אתה מתחייב:
- למסור מידע נכון, מדויק, מלא ועדכני;
- לשמור על סודיות פרטי ההתחברות;
- להשתמש בסיסמה חזקה ולנקוט אמצעי זהירות סבירים;
- לא להעביר את החשבון לאחר ללא אישור;
- לא ליצור חשבונות מרובים כדי לעקוף מגבלות שימוש;
- לא להשתמש בזהות בדויה, מטעה או בלתי מורשית;
- להודיע לנו אם ידוע לך על שימוש בלתי מורשה בחשבון;
- להיות אחראי לכל פעולה המתבצעת דרך חשבונך, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
אנו רשאים לסרב לפתיחת חשבון, להגביל חשבון, להשעות חשבון, למחוק חשבון או לסיים חשבון, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם לדעתנו קיימת סיבה סבירה לכך, לרבות שימוש לרעה, שימוש תחרותי, שימוש מסחרי בלתי מורשה, סיכון אבטחה, הפרת תנאים, מסירת מידע שגוי, עקיפת מגבלות, אי־תשלום עתידי, סיכון משפטי, פגיעה בצדדים שלישיים או צורך תפעולי סביר.
6. הרשאה לסריקת אתרים ושימושים מותרים
השירות עשוי לאפשר הזנת כתובות URL ציבוריות לסריקה. העובדה שהמערכת מאפשרת להזין URL אינה מעניקה לך זכות לסרוק כל אתר, עמוד, דומיין או מערכת.
השירות מיועד לשימוש עסקי לגיטימי, לרבות סריקת אתרים שאתה הבעלים שלהם, מפעיל אותם, מנהל אותם, מייצג את בעליהם, עובד עליהם, נותן להם שירות, בוחן אותם עבור לקוח או שיש לך הרשאה או בסיס חוקי וסביר לסרוק אותם.
במקרים מסוימים, השירות עשוי לשמש גם לסריקה מוגבלת של עמודים ציבוריים של אתרים אחרים, לצורך הערכה עסקית, בדיקה ראשונית, בחינת התאמה לשירותי Clear Web או הצגת ממצאים כלליים, ובלבד שהשימוש נעשה בתום לב, באופן סביר, שאינו אגרסיבי, שאינו עוקף מגבלות, שאינו פוגע בצד שלישי, שאינו מפר דין, הסכם, מדיניות שימוש, זכויות פרטיות, זכויות קניין רוחני או חובת סודיות, ושאינו משמש למטרה אסורה לפי תנאים אלה.
האחריות לוודא כי הסריקה והשימוש בדוח מותרים חלה על המשתמש. אם אינך בטוח שיש לך הרשאה או בסיס חוקי לסריקה, אל תבצע את הסריקה.
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדין, לסרב לסרוק URL מסוים, לעצור סריקה, למחוק דוח, לחסום דומיין, להגביל חשבון, למנוע גישה או לנקוט אמצעים אחרים אם לדעתנו הסריקה אסורה, בעייתית, מסוכנת, פוגעת בזכויות צד שלישי, יוצרת עומס חריג, משמשת למטרה מסחרית בלתי מורשית או חושפת אותנו לסיכון משפטי, אבטחתי או תפעולי.
7. איסור סריקת אזורים פרטיים, רגישים או מסוכנים
אלא אם Clear Web אישרה זאת במפורש ובכתב במסגרת שירות ייעודי, אין להשתמש בשירות כדי לסרוק:
- עמודים מוגנים בסיסמה;
- אזורי לקוחות;
- אזורי משתמש פרטיים;
- מערכות ניהול;
- admin panels;
- intranet;
- מערכות פנימיות;
- customer portals;
- טפסים הכוללים מידע אישי שאינו ציבורי;
- עמודים החושפים מידע סודי, רגיש, רפואי, פיננסי, ביומטרי או מידע על קטינים;
- עמודים שאינם מיועדים לגישה ציבורית;
- עמודים שהגישה אליהם דורשת עקיפת מנגנון טכני, הרשאה, חסימה או אמצעי אבטחה;
- כל עמוד או מערכת שהסריקה שלהם עלולה להפר דין, הסכם, חובת סודיות, מדיניות שימוש או זכויות צד שלישי.
השירות אינו מיועד לסריקות מאומתות, סריקות באמצעות פרטי התחברות, בדיקות חדירה, בדיקות אבטחה, איתור חולשות או סריקות מערכות פרטיות.
8. שימושים אסורים
אסור להשתמש בשירות, במישרין או בעקיפין, לצורך:
- סריקה ללא הרשאה או ללא בסיס חוקי וסביר;
- סריקה בהיקף חריג, אגרסיבי או מזיק;
- scraping;
- crawling שאינו במסגרת שימוש סביר בשירות;
- בדיקות אבטחה;
- בדיקות חדירה;
- איתור חולשות;
- load testing;
- stress testing;
- ניסיון לעקוף מגבלות שימוש;
- יצירת חשבונות אוטומטית או מרובה;
- reverse engineering;
- ניסיון לפענח, להעתיק, לשכפל או לעקוף את מנגנוני השירות;
- שימוש בשירות לצורך פיתוח, שיווק, מכירה או הפעלה של שירות מתחרה;
- שימוש בשירות כדי לספק שירות מסחרי לצדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב מאת Clear Web;
- מכירה, השכרה, הפצה או מסחור של דוחות הסריקה ללא אישור;
- הסרת מיתוג, קרדיט, סימני מסחר, קישורים או סימוני מקור מדוחות;
- פגיעה, הפרעה או העמסה על תשתיות השירות;
- העלאת או הזנת קישורים זדוניים;
- סריקת אתרי phishing, נוזקות, הונאה או תוכן בלתי חוקי;
- הפרת זכויות פרטיות, סודיות, קניין רוחני או זכויות צד שלישי;
- שימוש בדוחות באופן מטעה;
- הצגת דוח כאישור משפטי, תעודה, חוות דעת, אישור מקצועי או אישור נגישות שלא ניתנו בפועל;
- כל שימוש המפר דין או תנאים אלה.
במקרה של הפרה או חשד להפרה, אנו רשאים למחוק סריקות ודוחות, לחסום URL או דומיין, להשעות או לסיים חשבון, לשמר לוגים וראיות, לדווח לרשויות או לגורמים רלוונטיים כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, ולנקוט כל פעולה סבירה אחרת להגנה על השירות, המשתמשים וצדדים שלישיים.
9. שימוש תחרותי ושימוש מסחרי בלתי מורשה
השירות, הדוחות, התכנים, התבניות, הפורמט, הממשקים, המתודולוגיה, הנתונים והפלטים מיועדים לשימוש לגיטימי של לקוחות, לקוחות פוטנציאליים ומשתמשים מורשים של Clear Web.
אין להשתמש בשירות או בדוחות כדי להקים, להפעיל, לשווק, למכור, לשפר או לתמוך בשירות מתחרה ל־Clear Web, לרבות שירותי סריקת נגישות, דוחות נגישות אוטומטיים, כלי בדיקה אוטומטיים או שירותים מסחריים דומים.
אין להשתמש בשירות כדי להפיק רווח מסחרי מצדדים שלישיים, לספק דוחות ללקוחות בתשלום, לשלב את הדוחות כחלק ממוצר או שירות אחר, לבצע סריקות עבור לקוחות בהיקף מסחרי או להציג את תוצרי Clear Web כשלך, אלא אם קיבלת אישור מפורש מראש ובכתב מאת Clear Web או שהדבר הותר במסגרת תוכנית בתשלום ייעודית.
אנו רשאים להגביל, לחסום או למחוק חשבון, סריקות, דוחות או גישה לשירות אם לדעתנו נעשה שימוש תחרותי, מסחרי בלתי מורשה, מטעה או שאינו תואם את מטרות השירות.
10. בדיקות עסקיות יזומות של Clear Web
Clear Web עשויה לבצע בדיקות עסקיות יזומות של עמודים ציבוריים באתרי עסקים, לצורך הערכת התאמה לשירותים, יצירת קשר עסקי, הצגת ממצאים כלליים והצעת שירותים רלוונטיים.
בדיקות כאלה מיועדות לעמודים ציבוריים בלבד ואינן מיועדות לגישה לאזורים פרטיים, מוגני סיסמה, מערכות פנימיות, פורטלי לקוחות או מידע שאינו מיועד לצפייה ציבורית.
מידע שנאסף במסגרת בדיקות עסקיות יזומות ופניות ללקוחות פוטנציאליים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של Clear Web.
11. דוחות סריקה ותוצאות אוטומטיות
דוחות הסריקה נוצרים באופן אוטומטי או חצי־אוטומטי, על בסיס כלים טכניים, דפדפן אוטומטי, כללי בדיקה, נתונים זמינים בעת הסריקה ותנאי האתר בזמן הסריקה.
דוחות עשויים לכלול, בין היתר:
- URL שנסרק;
- דומיין;
- ציון סריקה;
- מספר עמודים שנסרקו;
- ממצאים לפי דרגת חומרה;
- קריטריוני WCAG;
- תיאורי בעיות;
- selectors;
- XPath;
- קטעי HTML;
- צילומי מסך של עמודים שנסרקו;
- כותרות עמודים;
- נתונים גולמיים;
- קישורי עזרה;
- אינדיקציה אפשרית לזיהוי overlay נגישות;
- מידע טכני נוסף.
הדוחות משקפים את מצב העמודים בזמן הסריקה בלבד. דוח עשוי להתיישן מיד לאחר הסריקה עקב שינויי תוכן, שינויי קוד, עדכוני תוספים, רכיבי צד שלישי, תנאי טעינה, שינויי עיצוב, פרסום תוכן חדש או כל שינוי אחר באתר.
אנו רשאים לשנות את מבנה הדוחות, פורמט הדוחות, שיטת הניקוד, הכללים, התצוגה, אופן השמירה, משך השמירה, אפשרויות השיתוף והגישה לדוחות מעת לעת.
12. מגבלות דיוק והסתמכות
השירות והדוחות עשויים לכלול טעויות, אי־דיוקים, false positives, false negatives, ממצאים חסרים, ממצאים שאינם רלוונטיים, בעיות שלא אותרו או פרשנות טכנית שאינה מלאה.
דיוק הסריקה עשוי להיות מושפע, בין היתר, מ:
- מצב האתר בזמן הסריקה;
- זמינות רשת;
- זמני טעינה;
- JavaScript rendering;
- התנהגות דפדפן;
- חסימות anti-bot;
- robots או מגבלות גישה;
- רכיבי צד שלישי;
- popups;
- banners;
- cookie notices;
- dynamic content;
- personalization;
- A/B testing;
- שינויים בזמן אמת באתר;
- מגבלות כלי הבדיקה;
- מגבלות התשתית.
זיהוי overlay או תוסף נגישות, ככל שמופיע בדוח, הוא זיהוי אוטומטי בלבד ועלול להיות שגוי, חלקי או לא מעודכן.
אין להסתמך על דוח סריקה כעל מקור בלעדי לקבלת החלטות משפטיות, עסקיות, רגולטוריות או מקצועיות. מומלץ לבצע בדיקות ידניות, בדיקות משתמשים, בדיקת קורא מסך, ניווט מקלדת, בדיקת תהליכים מרכזיים, ובמידת הצורך לקבל ייעוץ מקצועי או משפטי מתאים.
13. אין ייעוץ משפטי, אישור או הסמכה
השירות, הדוחות, הציונים, ההסברים, ההמלצות, ההפניות ל־WCAG וכל מידע אחר המוצג במערכת אינם מהווים:
- ייעוץ משפטי;
- חוות דעת משפטית;
- חוות דעת מקצועית חתומה;
- אישור נגישות;
- תעודת תאימות;
- אישור מטעם מורשה נגישות השירות;
- בדיקה בלתי תלויה;
- התחייבות לעמידה בתקן ישראלי 5568;
- התחייבות לעמידה ב־WCAG;
- התחייבות לעמידה בכל דין;
- התחייבות שהאתר נגיש לכל משתמש;
- הגנה מפני תביעה, תלונה, אכיפה, קנס, עיצום או דרישה;
- התחייבות שלא קיימות בעיות נגישות נוספות.
כל שימוש במידע המופק מהשירות נעשה באחריות המשתמש בלבד.
14. שירותים מקצועיים נפרדים
השירות העצמאי של Clear Web אינו כולל, אלא אם הוסכם במפורש ובכתב:
- תיקוני קוד;
- תיקוני WordPress;
- תיקון רכיבי UI;
- הנגשת מסמכים;
- בדיקה ידנית מלאה;
- בדיקת קורא מסך;
- בדיקת ניווט מקלדת מקיפה;
- ייעוץ משפטי;
- ייעוץ נגישות פרטני;
- הכנת הצהרת נגישות;
- חוות דעת מקצועית;
- אישור חתום;
- שירותי מורשה נגישות השירות;
- תחזוקה שוטפת;
- טיפול בתלונות או התראות;
- ייצוג מול רשויות, עורכי דין או בתי משפט.
Clear Web עשויה להציע שירותים מקצועיים נפרדים בתשלום, לרבות בדיקות ידניות, תיקוני נגישות, ייעוץ, הכנת הצהרות נגישות, דוחות מקצועיים או שירותים אחרים. שירותים אלה יחולו רק אם סוכמו בהצעת מחיר, הזמנה, הסכם עבודה או הסכם שירות נפרד.
אם נחתם הסכם נפרד בין Clear Web לבין לקוח, ההסכם הנפרד יחול על השירותים המקצועיים או הידניים המתוארים בו. תנאי שימוש אלה ימשיכו לחול על השימוש הכללי באתר, באזור האישי ובמערכת, אלא אם ההסכם הנפרד קובע אחרת במפורש.
15. שימוש בדוחות, שיתוף ואיסור מצג מטעה
בכפוף לעמידה בתנאים אלה, המשתמש רשאי להשתמש בדוחות הסריקה לצרכים פנימיים, לצורכי בדיקה, לצורכי שיפור האתר, ולשתף אותם עם בעלי האתר, עובדים, מפתחים, ספקים, לקוחות, יועצים או גורמים רלוונטיים אחרים לצורך טיפול בממצאים.
אין למכור, לשווק, להפיץ מסחרית, למסחר, להעתיק בהיקף רחב, להציג כחלק משירות מתחרה או להשתמש בדוחות כבסיס לשירות מסחרי לצדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב מאת Clear Web.
אין להסיר סימני מסחר, לוגו, קרדיט, קישורים, סימוני מקור או מיתוג של Clear Web מדוחות, אלא אם הדבר הותר במסגרת תוכנית בתשלום או באישור בכתב.
אין להציג דוח סריקה כאילו Clear Web אישרה, הסמיכה, חתמה, בדקה ידנית, נתנה חוות דעת מקצועית או קבעה שהאתר עומד בדין, אלא אם Clear Web נתנה מסמך מקצועי חתום ונפרד האומר זאת במפורש.
אם בעתיד תתאפשר יצירת קישורי שיתוף ציבוריים לדוחות, המשתמש יהיה אחראי לוודא שהשיתוף מותר, שאינו חושף מידע אישי, סודי או מסחרי שלא כדין, ושאינו מפר זכויות צד שלישי.
16. תוכן ומידע מאתרים נסרקים
סריקות ודוחות עשויים לכלול צילומי מסך, קטעי HTML, selectors, XPath, טקסטים, כותרות עמודים, קישורים, נתונים גולמיים ותוכן אחר מתוך האתר הנסרק.
ייתכן שמידע זה יכלול מידע אישי, פרטי קשר, שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון, תכנים עסקיים, מידע מסחרי, מידע סודי או תוכן שמוגן בזכויות צד שלישי.
המשתמש אחראי לוודא כי יש לו הרשאה וזכות חוקית להעביר מידע כזה לעיבוד באמצעות Clear Web, וכי השימוש בשירות אינו מפר מדיניות פרטיות, חובת סודיות, הסכמי שימוש, זכויות קניין רוחני או כל דין.
אנו רשאים למחוק, להגביל, להסתיר או למנוע גישה לדוח, סריקה או נתונים אם לדעתנו הם כוללים מידע רגיש, מידע אישי שאינו אמור להופיע בדוח, מידע סודי, מידע בלתי מורשה, תוכן אסור, סיכון אבטחה או סיכון משפטי.
17. פרטיות
השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Clear Web, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי ונתונים טכניים.
ביצירת חשבון, המשתמש נדרש לאשר את תנאי השימוש ולהכיר בכך שמידע אישי יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות. הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות, ככל שתתבקש, תהיה נפרדת ואופציונלית.
Clear Web עשויה לפנות לעסקים וללקוחות פוטנציאליים באמצעים עסקיים שונים, לרבות דוא״ל, WhatsApp וטלפון, בכפוף למדיניות הפרטיות ולדין החל. ניתן לבקש הפסקת פניות עסקיות או שיווקיות בהתאם למדיניות הפרטיות.
18. קניין רוחני של Clear Web
כל הזכויות באתר ובשירות, לרבות קוד, תוכנה, עיצוב, ממשק משתמש, מבנה המערכת, לוגו, שם מסחרי, סימני מסחר, תכנים, טקסטים, תיעוד, פורמט דוחות, תבניות, מתודולוגיות, רכיבי UI, כלים, רעיונות, know-how וכל קניין רוחני אחר, שייכות ל־Clear Web או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעמיד לרשות הציבור, לבצע reverse engineering, ליצור יצירה נגזרת, להסיר סימני בעלות או להשתמש בכל חלק מהשירות או מהמותג ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש רגיל בשירות בהתאם לתנאים אלה.
אין באפשרות להשתמש בשם Clear Web, בלוגו, במיתוג, בצילומי מסך של המערכת, בדוחות או בתוצרים מסחריים של השירות באופן העלול ליצור מצג של שותפות, חסות, אישור, הסמכה או קשר מסחרי שלא אושר בכתב.
19. זכויות המשתמש בתוכן האתר הנסרק
Clear Web אינה טוענת לבעלות באתר הנסרק, בתכניו או בזכויות של המשתמש או צדדים שלישיים באתר הנסרק.
עם זאת, בעצם הזנת URL, הפעלת סריקה או שימוש בשירות, המשתמש מעניק ל־Clear Web רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי, ללא תמורה, לעבד, לסרוק, לגשת, לצלם, לשמור, לנתח, להציג, לאחסן, לשכפל טכנית ולהשתמש בתוכן האתר הנסרק ובנתוני הסריקה, רק ככל שנדרש לצורך:
- הפעלת השירות;
- ביצוע הסריקה;
- יצירת דוחות;
- הצגת תוצאות באזור האישי;
- שמירת היסטוריית סריקות;
- מתן תמיכה;
- אבטחה ומניעת שימוש לרעה;
- ניטור תקלות ושיפור השירות;
- אכיפת תנאים;
- עמידה בדין והגנה על זכויותינו.
הרישיון מוגבל למטרות אלה ואינו מקנה ל־Clear Web בעלות בתוכן האתר הנסרק.
20. צדדים שלישיים
השירות עשוי להסתמך על שירותי צד שלישי לצורך אירוח, בסיסי נתונים, אימייל, התחברות, אנליטיקה, פרסום, ניטור תקלות, תשלומים עתידיים, חשבוניות, אחסון, אבטחה ותפעול.
שירותים אלה עשויים לכלול, בין היתר, ספקי תשתית ואחסון, ספקי בסיס נתונים, ספקי דוא״ל ושליחה, ספקי התחברות, ספקי אנליטיקה ומדידה, ספקי פרסום, ספקי ניטור תקלות, ספקי תשלום, ספקי חשבוניות וקבלות, קבלנים, מפתחים ונותני שירות אחרים.
ספקים לדוגמה עשויים לכלול Vercel, Neon, Zoho, Resend, Gmail, Google, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads tags, Sentry ככל שיוטמע, UPay ככל שיופעלו תשלומים, Sumit לצורך חשבוניות וקבלות, וספקים דומים או חלופיים.
איננו אחראים לזמינות, אבטחה, תנאים, מדיניות, תקלות, הגבלות או פעולות של שירותי צד שלישי שאינם בשליטתנו. שימוש בשירות עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים.
אנו רשאים להחליף, להוסיף או להסיר ספקים מעת לעת לפי שיקול דעתנו, בכפוף למדיניות הפרטיות ולדין החל.
21. תשלומים ותוכניות בתשלום עתידיות
נכון למועד עדכון תנאים אלה, השירות עשוי להיות מוצע בחינם עם מגבלות. בעתיד, Clear Web עשויה להציע תוכניות בתשלום, מנויים, הרחבות, קרדיטים, שירותים מקצועיים או יכולות נוספות בתשלום.
אם יופעלו תוכניות בתשלום, המחירים, תנאי החיוב, מחזורי החיוב, חידוש אוטומטי אם יהיה, אפשרויות ביטול, מגבלות התוכנית ותנאי התשלום יוצגו בדף המחירים, במסך התשלום, בהזמנה, בהצעת מחיר או בתהליך הרכישה לפני ביצוע התשלום.
תשלומים עתידיים עשויים להתבצע באמצעות ספק סליקה כגון UPay או ספקים אחרים. חשבוניות וקבלות עשויות להיות מופקות באמצעות Sumit או ספקים דומים.
אלא אם נקבע אחרת במפורש בתהליך הרכישה או נדרש לפי דין, תשלומים, דמי שימוש, מנויים, קרדיטים ושירותים מקצועיים אינם ניתנים להחזר לאחר תחילת מתן השירות, הפעלת הגישה, ביצוע סריקות, שימוש בקרדיטים או ביצוע עבודה מקצועית. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
Clear Web רשאית לאשר החזר, זיכוי או פתרון חלופי לפי שיקול דעתה, אך אינה מחויבת לעשות זאת אלא אם נקבע אחרת לפי דין או בהסכם נפרד.
אם תשלום נכשל, אם מנוי מסתיים, אם קיימת חריגה מתנאי התוכנית, אם קיימת הפרת תנאים או אם קיים חשש לשימוש לרעה, Clear Web רשאית להגביל, להשעות או להפסיק גישה לתכונות בתשלום או לשירות כולו. סיום מנוי עשוי לגרום לאובדן גישה לתכונות בתשלום, אך חשבון המשתמש והמידע שבו יישמרו או יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות, תנאים אלה והגדרות החשבון.
Clear Web רשאית לשנות מחירים, תוכניות, מגבלות ותכונות בתשלום, בכפוף להודעה סבירה כאשר הדבר נדרש או מתאים.
22. תמיכה
Clear Web עשויה לספק תמיכה טכנית או שירות לקוחות לפי שיקול דעתה ובכפוף לזמינות. איננו מתחייבים לזמן תגובה מסוים, לזמינות תמיכה רציפה, לפתרון כל תקלה או להתאמה אישית של השירות לצורכי משתמש מסוים.
פניות תמיכה ניתן לשלוח לכתובת: info@clearweb.co.il
תמיכה, ככל שתינתן, אינה כוללת בהכרח תיקוני קוד, בדיקות ידניות, ייעוץ משפטי, ייעוץ נגישות פרטני, תחזוקה, פיתוח מותאם אישית או שירות מקצועי אחר, אלא אם הוסכם על כך במפורש ובכתב.
23. מחיקת דוחות, מחיקת חשבון והגבלת גישה
המשתמש עשוי להיות רשאי למחוק דוחות סריקה בודדים מתוך החשבון, ככל שהפונקציה זמינה במערכת. לאחר מחיקת דוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזרו.
המשתמש עשוי להיות רשאי למחוק את החשבון בעצמו או לבקש מחיקת חשבון באמצעות פנייה אלינו. מחיקת חשבון עשויה למחוק או להגביל גישה לפרופיל המשתמש, היסטוריית הסריקות והדוחות הקשורים לחשבון, למעט מידע ש־Clear Web נדרשת או רשאית לשמור לפי דין או לצורך מס, הנהלת חשבונות, אבטחה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות, אכיפת תנאים, גיבויים או הגנה משפטית.
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדין, למחוק, להגביל, לחסום, להשהות או למנוע גישה לכל חשבון, סריקה, דוח, URL, דומיין, נתון, תוצאה או חלק מהשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם לדעתנו קיימת סיבה סבירה לכך. סיבה סבירה עשויה לכלול הפרת תנאים, שימוש לרעה, שימוש תחרותי, שימוש מסחרי בלתי מורשה, שימוש מטעה, עקיפת מגבלות, פעילות חשודה, סיכון אבטחה, סיכון משפטי, פגיעה בצד שלישי, עומס חריג, דרישת דין, דרישת רשות מוסמכת או צורך תפעולי סביר.
לאחר מחיקת חשבון, דוח או נתון, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר את המידע. מידע שנמחק עשוי להישאר במערכות גיבוי למשך תקופה מוגבלת בהתאם למחזורי הגיבוי, ולא ייעשה בו שימוש פעיל אלא לצורכי שחזור, אבטחה, עמידה בדין, טיפול בתקלה או הגנה משפטית.
24. זמינות, שינויים והפסקת השירות
השירות מסופק על בסיס זמינות. Clear Web אינה מתחייבת כי השירות יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעות, ללא שגיאות, ללא אובדן מידע או ללא תקלות.
אנו רשאים לעדכן, לשנות, להחליף, להגביל, להסיר, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות, לרבות תכונות, דוחות, מגבלות, ממשקים, תוכניות, תמחור, זמינות, תשתיות או תמיכה.
אנו רשאים לבצע תחזוקה, עדכונים או שינויים אשר עלולים לגרום להפסקות זמניות או לשינויים בתפקוד השירות.
איננו מתחייבים לשמור דוחות, היסטוריית סריקות, נתונים או חשבונות למשך תקופה מסוימת, אלא אם נקבע אחרת במפורש או נדרש לפי דין.
25. הצהרת אחריות מוגבלת והיעדר אחריות
השירות ניתן כפי שהוא (as is) וכפי שהוא זמין (as available), ללא התחייבות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, למעט ככל שנדרש לפי דין.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, איננו מתחייבים כי:
- השירות יהיה מדויק, מלא, רציף, מאובטח או חף מתקלות;
- הדוחות יאתרו את כל בעיות הנגישות;
- הדוחות יהיו נקיים מטעויות;
- האתר שנסרק עומד בדרישות דין כלשהן;
- השימוש בשירות ימנע תביעות, תלונות, קנסות, עיצומים או דרישות;
- השירות יתאים למטרה מסוימת של המשתמש;
- השירות יהיה זמין בכל עת;
- נתונים לא יאבדו;
- תוצאות הסריקה יהיו זהות בין סריקות שונות;
- השירות יפעל עם כל אתר, טכנולוגיה, דפדפן, מערכת, תוסף או רכיב צד שלישי;
- כל קישור, מקור מידע, המלצה או הפניה חיצונית יהיו מדויקים, זמינים או מעודכנים.
כל הסתמכות על השירות או על דוחות הסריקה נעשית באחריות המשתמש בלבד.
26. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי דין, Clear Web, בעליה, מפעיליה, עובדיה, קבלניה, ספקיה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, עונשיים או נלווים, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, אובדן הזדמנויות עסקיות, השבתה, תקלות, דרישות צד שלישי, תביעות נגישות, עיצומים, קנסות, הוצאות משפטיות או נזקים הנובעים מהסתמכות על דוחות.
במידה המרבית המותרת לפי דין, האחריות הכוללת של Clear Web בגין כל טענה, נזק או עילה הקשורים לשירות תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש ל־Clear Web עבור השימוש בשירות במהלך שלושת החודשים שקדמו לאירוע נשוא הטענה. עבור משתמשים שלא שילמו עבור השירות, האחריות הכוללת תהיה מוגבלת לסך של 100 ש״ח.
מגבלות אלה יחולו גם אם Clear Web ידעה או הייתה צריכה לדעת על אפשרות לנזק, ובין אם העילה מבוססת על חוזה, נזיקין, רשלנות, הפרת חובה חקוקה, אחריות מוצר, עשיית עושר או כל עילה אחרת, והכול בכפוף לדין החל ולמעט אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.
27. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולהגן על Clear Web, מפעיליה, עובדיה, קבלניה, ספקיה ומי מטעמה מפני כל טענה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה, אחריות או עלות, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין סביר, הנובעים או קשורים ל:
- שימוש בלתי מורשה בשירות;
- סריקת אתר ללא הרשאה או ללא בסיס חוקי מתאים;
- הפרת תנאים אלה;
- הפרת דין;
- הפרת זכויות פרטיות, סודיות או קניין רוחני;
- הזנת URL, תוכן או מידע שאינך רשאי לעבד באמצעות השירות;
- שימוש מטעה, מסחרי אסור, תחרותי או בלתי חוקי בדוחות;
- טענה של צד שלישי בקשר לאתר נסרק;
- הפרת התחייבויותיך כלפי לקוח, מעסיק, בעל אתר או צד שלישי אחר;
- שימוש בדוחות באופן שגרם או עלול לגרום נזק, הטעיה, דרישה או הליך כלשהו.
חובת השיפוי תחול במידה המרבית המותרת לפי דין ולא תחול במקום שבו הדין אינו מאפשר זאת.
28. פרסום, המלצות ושימוש בשם לקוח
Clear Web לא תשתמש בשם, לוגו או המלצה של לקוח בפרסומים, באתר, בחומרי שיווק או בתיק עבודות ללא רשות מתאימה, אלא אם הדבר מותר לפי דין או פורסם על ידי המשתמש באופן ציבורי וברור המאפשר שימוש כזה.
אם המשתמש מוסר המלצה, משוב, ביקורת או אישור פרסום, הוא מצהיר כי יש לו הרשאה למסור אותם וכי השימוש בהם אינו מפר זכויות של צד שלישי.
29. קישורים ותוכן חיצוני
האתר או הדוחות עשויים לכלול קישורים לאתרים, מסמכים, כלים, הנחיות, מקורות מידע או שירותים חיצוניים. קישורים אלה ניתנים לנוחות בלבד, ואינם מהווים אישור, אחריות או המלצה ביחס לאותם גורמים.
איננו אחראים לתוכן, לזמינות, לאבטחה, למדיניות, לדיוק, לעדכניות או לפעולות של אתרים ושירותים חיצוניים.
30. שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, ננקוט אמצעים סבירים ליידע משתמשים, לדוגמה באמצעות האתר, האזור האישי או הודעת אימייל.
המשך שימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר לפי דין. אם אינך מסכים לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק להשתמש בשירות.
כאשר נדרש אישור מחדש לפי דין או לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים לדרוש מהמשתמש לאשר את התנאים המעודכנים לפני המשך שימוש בשירות.
31. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל מחלוקת הקשורה בהם או בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולת כללי ברירת דין.
סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם דין קוגנטי קובע אחרת.
32. שונות
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן, וההוראה הבעייתית תפורש או תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר למטרתה המקורית, ככל שהדבר אפשרי לפי דין.
אי־אכיפה של זכות או הוראה כלשהי לא תיחשב כוויתור עליה.
לא ניתן להעביר או להמחות זכויות או התחייבויות לפי תנאים אלה ללא אישור מראש ובכתב מאת Clear Web. Clear Web רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה במקרה של שינוי מבני, מכירת פעילות, העברת עסק, מיזוג, רכישה או העברת נכסים.
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות העוגיות, כל תנאי שירות נוספים וכל הסכם נפרד שיחולו לפי העניין, מהווים את ההסכם בין המשתמש לבין Clear Web ביחס לשימוש בשירות.
33. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות ל־Clear Web:
או דרך עמוד יצירת הקשר באתר: